Kargo & Teslimat

1. Sipariş Hazırlık Süreci

- obliqmove.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından aksi veya özel bir üretim süreci belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir.

- Hafta sonları (Cumartesi, Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişlerin hazırlık süreci, takip eden ilk iş günü itibarıyla başlar.

2. Teslimat Süresi ve Kargo Takibi

- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numaranız otomatik olarak iletilir.

- Kargo firmasının teslimat süresi, İzmir (Karşıyaka) merkezli depomuza olan uzaklığınıza bağlı olarak ortalama 1 ila 4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Olağanüstü hava koşulları veya kargo firmasının dağıtım ağına bağlı mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Ücretleri

- Teslimat (kargo) masrafları sipariş aşamasında sepet toplamınıza eklenerek gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde sunulan "Ücretsiz Kargo" kampanyaları sitede açıkça duyurulur ve ödeme sayfasında otomatik olarak sepete yansıtılır.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

- Kargo paketinizi teslim alırken dış ambalajında herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

- Pakette fiziksel bir hasar veya şüpheli bir durum tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

- Tutanak tutturulan hasarlı ürünler kargo firması tarafından bize geri getirilecek ve siparişinizin değişimi/iadesi hızla sağlanacaktır. Tutanak tutturulmadan teslim alınan paketlerde, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir ve hasar sorumluluğu Alıcı'ya geçer.

5. Adreste Bulunmama ve Teslim Edilemeyen Gönderiler

- Kargo firması, teslimat adresinde size ulaşamadığı takdirde paketinizi bağlı bulunduğunuz kargo şubesine yönlendirir ve şubeden teslim almanız için size bilgi mesajı bırakır.

- 3 (üç) iş günü içerisinde şubeden teslim alınmayan paketler Satıcı'ya (ObliQ Move) iade dönmektedir. İade dönen paketlerin yeniden gönderilmesi talep edildiğinde, oluşacak yeni kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

İletişim Bilgilerimiz:

Firma: ObliQ Move

Adres: Yalı Mahallesi 6402 Sokak No : 32 - Karşıyaka / İzmir

E-posta: info@obliqmove.com

Telefon: +90 536 612 05 10